Как начать работу?
Если вы уже зарегистрированы у нас в системе и располагаете именем пользователя и паролем, нажмите кнопку ЛОГИН  
В случае, если вы являетесь новым пользователем, для входа в систему вам необходимо пройти процедуру подписки здесь ПОДПИСКА  
Если у вас есть вопросы, мы будем рады на них ответить. Оставьте свои координаты и наши сотрудники свяжутся с вами в минимально короткие сроки.


div align=center>

Search here:

WORKING HOURS

Секр: ПОН - ПЯТ: 10:00 - 14:00; Доступ: 24/7  
 

Виртуальный офис : Вопросы и ответы

Home > Виртуальный офис : Вопросы и ответы
Что такое Виртуальный офис?

Лучше всего, на наш взгляд, на этот вопрос отвечает Википедия.

Какой адрес будет у моей компании при подписке на сервис Office Hof?

14 Rue de Grand-Bigard, 1082 Brussels. Где это находится, можно посмотреть на карте:

Что нужно для начала сотрудничества с Office Hof?

Просто заполнить форму подписки на нашем сайте, оплатить первый счет за три месяца сервиса вперед и в течение часа ваш Виртуальный офис активен.

Каковы условия оплаты?

Все сервисы Office Hof доступны на условиях предоплаты.

Каждый клиент располагает в Office Hof собственным счетом, с которого и производится рассчет за оказанные сервисы. В начале каждого месяца биллинговая система снимает с него предоплату за месячную аренду офиса; расходы на резервацию переговорных комнат или рабочих мест относятся на этот счет в момент онлайн бронирования соответствующего ресурса, исходящие телефонные звонки кредитуются с него в режиме времени итд…

Таким образом, для обеспечения непрерывности сервисов, клиентский счет должен всегда быть пополнен. Каждый клиент сам определяет размеры и переодичность пополнения, он может проводить небольшие платежи несколько раз в месяц или всего один большой платеж за целый год, это зависит только от его желания и возможностей.

Автоматическая система контроля баланса напомнит клиенту о том, что его баланс близок к критическому или даже недостаточен – в особенности это важно в конце месяца, поэтому рекомендуется обращать внимание на мейлы от Office Hof.

Как происходит выставление счетов?

Выставление счетов происходит автоматически в начале каждого календарного месяца (между 1-м и 3-м днями) за предыдущий месяц, счет отсылается клиенту по электронной почте.Например, 2 Июня клиент получит счет за Май; в этом счете будут отражены все транзакции по клиентскому счету за Май, такие как месячная оплата аренды офиса, резервирование переговорных комнат, телефонные расходы а также и входящие платежи на пополнение счета за указанный период.

По специальному запросу Office Hof может выслать клиенту счет-проформу для упрощения процедуры предоплаты. Выставление счета в «ручном» режиме в течение месяца невозможно.

Есть ли скидки на сервисы Office Hof?

В случае предоплаты за целый год вперед, Office Hof предоставляет специальную скидку в 10% от суммы платежа. Пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж Office Hof для получения данного вида скидки.

Какие методы оплаты вы принимаете?

Оффлайн платежи: Банковские переводы
Онлайн платежи:  Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact, PayPal

Мне нужно зарезервировать переговорную комнату, как это сделать?

С использованием предоставленного при регистрации имени клиента и паролем вы заходите в Ваш персональный кабинет на нашем сайте, откуда и осуществляется резервирование нужного ресурса (переговорной комнаты, кабинета итд) на нужную дату и время.
При этом Ваш электронный ключ (получается при первом визите Office Hof) будет автоматически разрешен на нужных дверных замках; таким образом нет нужды обращаться за помощью к обслуживающему персоналу. Хотя, естественно, сотрудники Office Hof всегда рядом и с удовольствием помогут в любом вопросе.

Мне необходимо, чтобы мои клиенты всегда могли мне дозвониться по телефонному номеру в Брюсселе. Возможно ли это?

Да, конечно.
Даже в рамках самого маленького продукта из линейки Виртуальных Офисов вам предоставляется телефон внутри сети Office Hof, что означает, что клиент всегда может позвонить, набрав общий номер бизнес-центра +32 2 5885370 и введя Ваш внутренний номер (например, 123).
Его звонок будет доставлен Вам бесплатно через VoIP, либо за небольшую плату перенаправлен в телефонную сеть общего пользования на указанный вами номер.
В рамках старших продуктов линейки «Виртуальный Офис» либо по отдельному заказу Вы располагаете собственным телефонным номером в Брюсселе или любом из регионов Бельгии. Кроме того, возможен заказ телефонных номеров практически во всех европейских странах и США.

Возможно ли использование VoIP сервиса Office Hof для совершения исходящих звонков?

Конечно! Качество сервиса и сбалансированные цены – вот наш девиз.
Все детали и цены находятся в нашем прайс-листе на VoIP телефонию.
Кроме того, с помощью выделенной IP АТС (включена в продукт Virtual Office Plus или по отдельному заказу) возможны обслуживание неограниченного количества IP телефонов в собственной телефонной сети компании, а также реализация практически любого сценария входящих звонков (авто-секретариат, перенаправления вызовов, голосовая почта и факс на электронную почту и пр…)