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Office Hof et ses bureaux virtuels et réels - FAQ
  • Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées
    1. Qu’est-ce qu’un bureau virtuel ?
    2. Quelle est l’adresse de mon entreprise ?
    3. De quoi ai-je besoin pour commencer à travailler avec Office Hof ?
    4. Quelles sont les conditions du contrat de location d’un bureau virtuel ?
    5. Quelles sont les conditions de paiement ?
    6. Comment fonctionne la facturation ?
    7. Des réductions sont-elles possibles ?
    8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    9. Je dois réserver une salle de réunion. Comment procéder ?
    10. Je dois faire en sorte que mes clients puissent me joindre au numéro de téléphone Bruxelles. Est-ce possible ?
    11. Est-il possible d’utiliser la téléphonie VoIP d’Office Hof pour les appels téléphoniques sortants ?
    12. Une autre question sur nos bureaux réels ou virtuels
Qu’est-ce qu’un bureau virtuel ?
Mieux encore, la réponse à cette question est apportée par Wikipedia.
Quelle est l’adresse de mon entreprise ?
Rue de Grand-bigard 14, 1082, Berchem-St.-Agathe. Nos bureaux sur Google Maps.
Brusselsesteenweg 18A, 1730, Asse. Nos bureaux sur Google Maps.
De quoi ai-je besoin pour commencer à travailler avec Office Hof ?
Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription en ligne et dans l’heure qui suit, votre bureau virtuel est opérationnel.
Quelles sont les conditions du contrat de location d’un bureau virtuel ?
Le contrat de location a une durée d’un an avec la possibilité de l’arrêter à tout moment à partir du 4ème mois sans aucune pénalité.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Les services de l’Office Hof sont prépayés.
Le client dispose d’un compte personnel à l’Office Hof, sur lequel tous les services sont facturés. Au début de chaque mois, le système de facturation prélève sur ce compte le montant du loyer mensuel du bureau ; les frais de réservation de salles de réunion ou de lieux de travail y sont débiter au moment de la commande en ligne des ressources appropriées ; les appels téléphoniques sont crédités sur ce compte en temps réel, etc…

Pour garantir l’incohérence des services, le compte du client peut toujours être provisionné à l’avance. Par défaut, chaque client définit lui-même le montant et le rythme de ses prépaiements, il peut payer deux fois par mois ou même annuellement, cela ne dépend que de son initiative.

La surveillance automatique du compte rappellera au client que le solde de son compte est bas, surtout avant la fin du mois, c’est pourquoi nous vous recommandons de gardez en œil sur les e-mails d’Office Hof.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation s’effectue automatiquement au début de chaque mois (entre le 1er et le 3ème jour du mois) pour le mois précédent, et les factures sont envoyées aux clients par courrier électronique. Cela signifie que le 2 juin, le client recevra la facture pour le mois de mai ; sur cette facture figurent toutes les transactions du mois de mai, telles que le loyer mensuel du bureau, les réservations de salles de réunion, les frais de téléphone ainsi que tous les paiements d’entrée.
Des réductions sont-elles possibles ?
Nous offrons une réduction de 10 % sur le montant total pour tout paiement annuel anticipé. Veuillez contacter notre service commercial pour organiser ce type de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Hors ligne : par virement bancaire
En ligne : Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact, PayPal
Je dois réserver une salle de réunion. Comment procéder ?
Entrez dans votre compte personnel sur le site web en utilisant les identifiants de l’email « Bienvenue a Office Hof » et réservez la salle requise (salle de réunion, cabinet, etc.) pour la date et l’heure voulues.
Votre clé électronique que vous avez obtenu lors de votre première visite au bureau, vous donnera automatiquement l’accès aux bonnes serrures.
Vous n’aurez donc pas besoin de l’aide des employés de l’Office Hof, bien qu’ils soient toujours à proximité et toujours heureux de vous aider.
Je dois faire en sorte que mes clients puissent me joindre au numéro de téléphone Bruxelles. Est-ce possible ?
Oui. Même dans le cadre d’un petit forfait, vous recevez un numéro d’extension dans le PBX d’Office Hof, ce qui signifie que votre client peut toujours appeler le numéro +32 2 585370 et composer le numéro d’extension (p. ex. 123) pour communiquer avec vous. L’appel vous sera transmis gratuitement par VoIP ou, moyennant une somme modique, sera transféré vers un numéro de téléphone du réseau téléphonique public que vous aurez spécifié. Dans le cadre de l’offre VO + ou en commande séparée à condition que vous disposiez d’un numéro de téléphone dédié. Et pas seulement à Bruxelles, mais dans presque toutes les grandes villes d’Europe et des États-Unis.
Je dois faire en sorte que mes clients puissent me joindre au numéro de téléphone Bruxelles. Est-ce possible ?
Oui. Même dans le cadre d’un petit forfait, vous recevez un numéro d’extension dans le PBX d’Office Hof, ce qui signifie que votre client peut toujours appeler le numéro +32 2 585370 et composer le numéro d’extension (p. ex. 123) pour communiquer avec vous. L’appel vous sera transmis gratuitement par VoIP ou, moyennant une somme modique, sera transféré vers un numéro de téléphone du réseau téléphonique public que vous aurez spécifié. Dans le cadre de l’offre VO + ou en commande séparée à condition que vous disposiez d’un numéro de téléphone dédié. Et pas seulement à Bruxelles, mais dans presque toutes les grandes villes d’Europe et des États-Unis.
Est-il possible d’utiliser la téléphonie VoIP d’Office Hof pour les appels téléphoniques sortants ?
Oui. Qualité et prix bas – telle est notre devise.
En outre, dans le cadre de VO +, il est possible, moyennant une demande distincte, de maintenir un nombre non limité de téléphones dans le réseau téléphonique de l’entreprise et de réaliser des appels de toute complexité (réception automatique, renvoi d’appel, messagerie vocale, etc.)

Une autre question sur nos bureaux réels ou virtuels ?

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